甘肃临泽消协：关注计量“小事” 化解消费者“心事”

中国消费者报兰州讯（牛晓霞 记者徐文智）随着家用汽车产品的小事日益普及，汽车维修、甘肃关注停车收费、临泽加油等引发的消协消费计量消费纠纷也逐渐增多。近日，计量甘肃省张掖市临泽县消费者梁先生质疑加油站的化解加油机计量标准，并向当地消费者协会投诉，小事要求给出合理的甘肃关注解释。

近日，临泽甘肃省张掖市临泽县消费者协会接到消费者梁先生投诉，消协消费反映其在中海石化临泽一加油站为车辆加92号汽油，计量因加油前油箱已存有一定油量，化解其车油箱大小为30升，小事但最终加油显示33升。甘肃关注梁先生怀疑加油机计量不准，临泽要求加油站出具收费依据和计量依据。

接到投诉后，临泽县消协工作人员立即协同临泽县质量计量检验检测所工作人员前往被举报方经营现场进行核查。经检查，被举报方计量管理工作记录完整、规范，相关制度较为完善并上墙公示。加油站定期对加油机进行自检并有完整记录，所有加油机都接受了张掖市计量院检定测试，包括涉诉加油机在内的所有在用加油机均合格证完好、均在检定有效期内。加油机计量器铝封2处、主板铝封3处牢固，未发现改动情况。其后消协、计量所与加油站三方人员又进行了现场测试，使用20升标准计量桶加入20升汽油，显示数值20.02升，正误差0.02升，根据计量相关法律规定，在正常合理容差范围内。

消协工作人员随后向投诉人进行电话回访并详细说明了现场检查及测试情况，投诉人表示本人对其使用的汽车油箱容积并不十分肯定，对消协工作人员细致认真的工作态度和解释答复认可满意。

消协工作人员表示，虽然消费者反映的这起计量投诉是一件不起眼的“小事”，但是消协组织应该时刻关注计量“小事”，努力化解消费者心中的“心事”，为消费者在日常消费过程中“斤斤计较”、敢于维权的勇气“撑腰”，坚决不让消费者为商家的不合理费用买单，给消费者消费维权以最大的“底气”。

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