中奥到家的管家服务才是物业服务的典范

 　　近年来，互联网+、到家的管的典O2O、家服管家服务模式异常火爆，才物业很多物业都顺势提出了社区O2O和管家服务。服务范但是中奥很多物业公司就是将O2O、管家模式当成一种口号，到家的管的典却没有全方位的家服对自己的管理模式和管理理念进行全新的升级，导致于落到实处却还改变不了对物的才物业管理的旧思路。如最近先有社区001、服务范叮咚被传出关门消息，中奥再有多点管理团队发生震荡，到家的管的典大事小情不断。家服在关门浪潮和盈利率下降的才物业趋势下，中奥到家却是服务范赢得投资人青睐，2015年净利率高达34·4%，各项排名均在物业公司前列。

　　为什么在物业行业进入瓶颈期的情况下，中奥到家获得如此佳绩。这在很大一部分取决于中奥到家的管家服务，让每一位业主都对中奥到家感到满意和放心。

　　中奥到家管家服务在2007年就引进了国际白金管家服务的理念，在9年不断的打磨和臻化中，现今中奥到家的服务不仅重视人的服务，能更加主动提供更为细致全面的服务，呵护每一细节，站在业主的角度来考虑每一细节和需求，做好自己是管家人的角色。

　　中奥到家的管家服务对待每一细节的用心程度，想业主之所想的敬业，都可以上升到爱的程度。中奥到家员工们正是在这样的公司理念和服务核心的感染之下，做出了许多让业主感动的事情。

　　小余，江山九九花园一名普通的管家助理，无论刮风下雨、天气冷暖，都兢兢业业的坚守岗位。每天的习惯就是巡查社区，哪里卫生不合格了、路灯坏了、绿色植物枯了……无论大事小事她都会仔仔细细的记录在工作本上，并且把跟进和完成情况也详细的记录下来。

　　4月27日，晴朗的天空说变就变，一场大暴雨突如其来，很多人都纷纷冲进屋里躲雨。而小余却逆向而行，在大风中撑着摇摇晃晃的雨伞，仔细而认真的巡查着她看了无数次的小区。因风雨突来，小余还特地的查看在雨中的一排排车，在车列尾处，发现一辆红色的马自达的后车窗没有关上，座位上还有类似文件的纸张和公文包，雨已经飘了进去。小余没多想，就用雨伞将车窗部位全部覆盖，自己在雨里守候。

　　通过车牌号，小余回想到这辆车是刚才售楼处进去的某位客户的，于是小余立即用对讲机联系售楼处客服，让其通知车主前来把车窗关上。当客户赶到时看到小余为了不让车内进雨水，将雨伞全部遮挡在自己的车窗上，自己却淋在雨中，客户非常感动。由于发现及时，车内的重要文件并未被淋湿，公文包也完好无损的在车内，客户连声说谢谢，还强烈要求经理一定要好好表扬小余。

　　小余对来访的客户都如此尽心尽力，在平凡的职位上用心的做好每一件事，用敬业之心温暖每个人。在中奥到家的大家庭中还有很多像小余一样平凡的人，在平凡的岗位上用心做出了不平凡的事。中奥的管家们明白只有用心呵护每一细节，以温暖敬业积极的心才能换来业主的放心和安心。这也是中奥到家的管家服务成为行业标杆的原因，无数平凡的中奥管家在全心全意的为每一位业主服务，关注做好每一个细节。

(责任编辑：综合)